Kullanım Koşulları
Bu metin genel bir taslaktır; şirketinizin hukuk danışmanı tarafından gözden geçirilmesi önerilir.
1. Taraflar ve Kabul
İşbu Kullanım Koşulları ("Koşullar"), Meksa Yatırım A.Ş ("Meksa Yatırım Anonim Şirketi", "Platform", "biz") tarafından işletilen platform ile kullanıcı ("Müşteri", "siz") arasındaki ilişkiyi düzenler. Platforma üye olarak, kayıt sırasında sunulan KVKK Aydınlatma Metni ve Risk Bildirim Formu ile birlikte işbu Koşulları okuduğunuzu ve kabul ettiğinizi beyan etmiş sayılırsınız.
Unvan: Meksa Yatırım A.Ş · Adres: Tatarlar Mahallesi Yediemin Sokak No:5|A · Ticaret Sicil No: 989294 · SPK Lisans No: HB86293043
2. Platformun Niteliği
Platform, Sermaye Piyasası Kurulu ("SPK") tarafından yetkilendirilmiş bir aracı kurum sıfatıyla kullanıcılarına gerçek para ile yatırım hizmeti sunmaktadır. Sunulan hizmetler, ilgili SPK mevzuatına ve yatırım hizmetleri çerçeve sözleşmesi hükümlerine tabidir.
3. Üyelik Koşulları ve Kimlik Doğrulama
Platforma üye olabilmek için 18 (on sekiz) yaşını doldurmuş, fiil ehliyetine sahip bir gerçek kişi olmanız gerekir. Üyelik sırasında verdiğiniz ad, soyad, T.C. kimlik numarası, kimlik seri numarası, doğum tarihi, e-posta ve telefon bilgilerinin doğru, güncel ve size ait olması zorunludur. Aynı T.C. kimlik numarasıyla birden fazla hesap açılamaz. Sahte, yanıltıcı veya başkasına ait kimlik bilgisiyle üyelik oluşturulması yasaktır; tespiti hâlinde hesap derhâl askıya alınır ve yasal mercilere bildirilebilir. Kimlik doğrulama (KYC) sürecinin tamamlanması, para çekme ve belirli hizmetlerden yararlanma için ön koşuldur.
4. Hesap Güvenliği
Kullanıcı, hesap bilgilerinin (parola, iki adımlı doğrulama kodları) gizliliğinden ve hesabına erişimi olan cihazların güvenliğinden münhasıran sorumludur. Hesap üzerinden gerçekleştirilen tüm işlemler, aksi ispatlanmadıkça kullanıcı tarafından gerçekleştirilmiş sayılır. Yetkisiz erişim şüphesi durumunda kullanıcı, durumu makul sürede destek@meksayatirim.com adresine bildirmekle yükümlüdür; bildirim öncesinde gerçekleşen işlemlerden Platform sorumlu tutulamaz.
5. Ücretlendirme
Platform üzerinden gerçekleştirilen alım/satım işlemlerinde işlem tutarı üzerinden %0,1 (binde bir) oranında işlem komisyonu uygulanır. Güncel komisyon oranları ve varsa diğer hizmet ücretleri Platform üzerinde ilan edilir; ücret değişiklikleri yürürlüğe girmeden önce makul bir süre öncesinde duyurulur.
6. Para Yatırma ve Çekme
Para yatırma ve çekme talepleri, dolandırıcılık ve kara para aklamayı önlemeye yönelik iç kontrol süreçleri kapsamında incelemeye ve yetkili yönetici onayına tabidir. Çekim talepleri yalnızca kullanıcının kendi adına kayıtlı banka hesabına yapılabilir. Onaylanan talepler makul süre içinde işleme alınır; işlem süresi bankalar arası transfer sürelerine bağlı olarak değişebilir.
7. Yasaklı Kullanımlar
Platformun; başkasının kimliğine bürünmek, sahte veya tahrif edilmiş belge yüklemek, platform güvenlik önlemlerini aşmaya veya atlatmaya teşebbüs etmek, yetkisiz otomatik veri toplama (scraping/bot) araçları kullanmak, piyasa manipülasyonu veya dolandırıcılık teşkil edebilecek işlemler yapmak ya da Platformu yürürlükteki mevzuata aykırı herhangi bir amaçla kullanmak yasaktır. Bu maddenin ihlali, hesabın derhâl askıya alınmasına veya kapatılmasına ve gerektiğinde yetkili mercilere bildirimde bulunulmasına sebep olabilir.
8. Fikri Mülkiyet
Platformun adı, logosu, marka unsurları, arayüz tasarımı ve yazılımı Meksa Yatırım Anonim Şirketi'in veya lisans verenlerinin fikri mülkiyetindedir. Bunların önceden yazılı izin alınmaksızın kopyalanması, çoğaltılması veya ticari amaçla kullanılması yasaktır.
9. Sorumluluğun Sınırlandırılması
Meksa Yatırım Anonim Şirketi, kendi kusuru bulunmayan piyasa verisi sağlayıcılarından kaynaklanan gecikme, kesinti veya hatalardan, mücbir sebeplerden (doğal afet, siber saldırı, altyapı sağlayıcı kaynaklı kesinti, mevzuat değişikliği vb.) ve kullanıcının kendi kusurundan (hesap bilgilerinin paylaşılması, hatalı bilgi girişi vb.) doğan zararlardan sorumlu tutulamaz.
10. Fesih ve Hesap Kapatma
Kullanıcı, dilediği zaman destek ekibinden hesabının kapatılmasını talep edebilir; açık işlem ve bakiyelerin tasfiyesi sonrasında hesap kapatılır. Meksa Yatırım Anonim Şirketi, işbu Koşulların ihlali, yasal yükümlülükler veya risk yönetimi gerekçeleriyle bir hesabı askıya alma veya kapatma hakkını saklı tutar.
11. Şikâyet ve Uyuşmazlık Çözümü
Platform hizmetlerine ilişkin şikâyetleriniz için öncelikle destek@meksayatirim.com adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz. Yatırım hizmetlerinden kaynaklanan uyuşmazlıklarda, mevzuatın öngördüğü hâllerde Sermaye Piyasası Kurulu'na ve/veya yetkili tahkim/uyuşmazlık çözüm mercilerine başvuru hakkınız saklıdır.
12. Uygulanacak Hukuk ve Yetkili Mahkeme
İşbu Koşullardan doğabilecek uyuşmazlıkların çözümünde Türkiye Cumhuriyeti kanunları uygulanır; İstanbul (Merkez) Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
13. Değişiklikler
Meksa Yatırım Anonim Şirketi, işbu Koşulları, yürürlükteki mevzuata uyum veya hizmet kapsamındaki değişiklikler nedeniyle güncelleyebilir. Önemli değişiklikler Platform üzerinden veya e-posta yoluyla duyurulur; güncel metin her zaman bu sayfada yayınlanır.
İletişim: destek@meksayatirim.com